DOSTAVA

Kupnjom od minimalno 700,00 € kupljene proizvode šaljemo besplatno na Vašu adresu po izboru na području Hrvatske!
Naručenu robu dostavljamo na adresu po izboru kupca ekspresnom dostavom unutar 15 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Trošak dostave se ne naplaćuje za narudžbe u iznosu od 700,00 eura ili više na području Hrvatske.

U slučaju da je isporučeni proizvod različit od onog kojeg je kupac naručio i platio, ovlašten je i dužan obavijestiti nas o pogrešnoj isporuci te ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, koji će mu biti dostavljen u roku 15 dana od zaprimanja obavijesti.

Ukoliko to nije moguće, kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda te cijene dostave i eventualno naknadu troškova povrata pogrešno isporučenog proizvoda ukoliko ELFS nije u mogućnosti organizirati njegovo preuzimanje.

Također, kupac je dužan bez odlaganja vratiti pogrešno dostavljeni proizvod na našu adresu: ELFS d.o.o. , Amruševa 19, 10000 Zagreb, HRVATSKA, kontakt: 095 4812 847.

Koliki je iznos dostave?
Unutar Hrvatske, dostava narudžbe čija je vrijednost manja od 700,00 eura naplaćuje se 4,65 eura, a dostava narudžbe čija vrijednost iznosi 700,00 ili više eura je besplatna. Za sve ostale države, dostava se naplaćuje 33,18 eura neovisno o iznosu narudžbe.

Što ako je paket koji mi je dostavljen oštećen? Jesam li ga dužan preuzeti?
Ako primjetite da je paket oštećen niste ga dužani preuzeti već možete zatražiti novu pošiljku. O tome nas je potrebno obavijestiti odmah isti dan na e-mail adresu info@elfs.hr

Ako kupujem proizvod čija cijena nakon unesenog promotivnog koda iznosi manje od 700,00 eura, trebam li platiti dostavu?
Ukoliko je cijena odabranog proizvoda 700,00 eura, ali ostvarite popust uz promotivni kod, plaćate dostavu.

Što ako nisam na adresi dostave kada dođe dostavljač?
Dostavljač će Vas kontaktirati i pokušati dogovoriti novi termin dostave, a zato nam je neophodan Vaš broj mobitela. Ukoliko paket ne zaprimite u roku od 15 dana, obavezno nas kontaktirajte na info@elfs.hr kako bi smo čim brže ušli u trag pošiljci.

Nakon koliko vremena mogu očekivati da će naručeni proizvod biti dostavljen?
Proizvod će biti dostavljen u roku od maksimalno 15 radnih dana nakon što zaprimite e-mail obavijest u kojoj piše da je paket poslan.

Kako se vrši dostava?
Artikli naručeni putem ELFS webshopa šalju se ekspresnom dostavom kurirske službe unutar 15 radnih dana od trenutka kada zaprimite obavijest da je narudžba poslana.